Política reservas y cancelaciones

En nuestros servicios de consulta personalizada, el pago de la primera consulta o bono (donde está
incluida la primera consulta, 1ª + 4) se realiza en el momento de la reserva de la misma.

El pago de consultas de seguimiento individuales o bonos de varias consultas de seguimiento se realiza
hasta 12 horas antes de la consulta; si llegada esa hora no se ha realizado el pago, la cita reservada se
cancela automáticamente.

No se podrán modificar ni cancelar citas en las 4h anteriores a la misma. En caso de no realizarse la
consulta, porque el paciente no acude o no se conecta online, no se devolverá el importe abonado. En
los casos de personas que tengan contratado un bono de 5 consultas, esta consulta contará como
realizada. Si pasados 15 minutos de la hora acordada el paciente no está conectado y no se ha iniciado el
servicio la consulta se dará por realizada.

El bono tiene una validez de 12 meses.
Los servicios adquiridos son intransferibles.

DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN

Suspensión:
SARAI ALONSO NUTRICIONISTAS podrá acordar la suspensión del servicio, previa advertencia, o dar por
terminado el contrato si detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente,
entendiéndose comprendidos en tal supuesto aquellos casos en que el volumen y diversidad de
consultas haga presumir que se están efectuando en interés de terceras personas distintas del CLIENTE.
No supondrá devolución de lo abonado.

Resolución:
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual
unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de
las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la
relación. Cuando sea el cliente, quien decida resolver el contrato mediante el ejercicio unilateral del
derecho de terminación, deberá dirigir comunicación escrita fehaciente a SARAI ALONSO
NUTRICIONISTAS, con una antelación de 15 días previos al momento en que se pretenda resolver y dejar
sin efecto el contrato. Igual plazo y requisitos serán de aplicación para SARAI ALONSO NUTRICIONISTAS,
en caso de ejercitar el derecho de resolución. No supondrá devolución de lo abonado.

Desistimiento:
EL CLIENTE podrá desistir del contrato en el plazo de 15 días, a contar desde el día de la celebración del
mismo, sin necesidad de justificar las causas de desistimiento, y sin incurrir en gasto alguno.
Sin perjuicio de lo anterior, no procederá este derecho de desistimiento, si dentro del plazo de 14 días a
que se refiere el párrafo anterior, el servicio ha sido completamente ejecutado por parte de SARAI
ALONSO NUTRICIONISTAS, o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso
del CLIENTE.

Para el ejercicio del derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, salvo que
el servicio ya hubiese sido completamente ejecutado, el CLIENTE deberá comunicar a SARAI ALONSO
NUTRICIONISTAS, de un modo fehaciente, su voluntad de desistir del contrato. No supondrá devolución
de lo abonado.

 

 

 

 

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